> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.cloudeka.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.cloudeka.ai/deka-gpu-documentations/panduan-untuk-enterprise/service-portal-cloudeka/ticket/add-attachment.md).

# Add Attachment

Pada halaman ***Ticket***, pilih tiket yang ingin Anda lihat informasi datanya dengan mengklik label *ticket* pada kolom ***Subject***.

<figure><img src="https://753761090-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtAYQyBIz2BclZ3ZHHlS4%2Fuploads%2Fgit-blob-cfc8655ea5a88ced4ccc09b95c8fa8938a7fee60%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada halaman ***Ticket Details***, klik ***Upload Attachment*** untuk mengunggah *file* sebagai lampiran pendukung tiket.

<figure><img src="https://753761090-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtAYQyBIz2BclZ3ZHHlS4%2Fuploads%2Fgit-blob-8450e595fdfe8c62e2f21dc550ad13edf46845a9%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada bagian *Attachment*, Anda dapat melampirkan *file* untuk melengkapi tiket yang Anda buat. Terdapat beberapa syarat dan ketentuan untuk *file* yang dapat diunggah:

1. Resolusi gambar minimum memiliki lebar 150 piksel dan tinggi 150 piksel, sedangkan resolusi gambar maksimum memiliki lebar 1920 piksel dan tinggi 1080 piksel.
2. Hanya *file* dengan ekstensi jpeg dan png yang dapat diunggah.

Berikut adalah panduan untuk menambahkan *attachment* pada tiket yang telah dibuat pada *Service Portal* Cloudeka. Pada bagian *Attachments* di halaman *Ticket Details*, klik tombol ***Upload Image***.

Jendela ***Add Attachment*** akan muncul, klik tombol ***Select File***, lalu tentukan *file* yang akan diunggah.

<figure><img src="https://753761090-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtAYQyBIz2BclZ3ZHHlS4%2Fuploads%2Fgit-blob-34a3bc45dfc54410348edc65da03817e95cf0752%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jika gambar sudah dilampirkan, klik tombol ***Add*** untuk menambahkan *attachment* ke *ticket*.

<figure><img src="https://753761090-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtAYQyBIz2BclZ3ZHHlS4%2Fuploads%2Fgit-blob-8dcda4f0002042b4b727210e1102348dd59af9b5%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>